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课程回顾 | 2025交大设计× 蚂蚁设计《设计调研》校企合作教学成果
设计调研
交大设计 x ANT GROUP Design
2025年春季学期，上海交大设计学院与蚂蚁设计团队第五次联手，共同开展硕士培养计划中精品校企合作课《设计调研》。课程由设计系副教授戴力农主持，蚂蚁国际设计团队的设计师葛颖菁老师主导，以及多位蚂蚁集团老师联合授课。为保障教学质量，课程延续精品小班制，严格控制学员及小组数量，确保每位学生获得充分指导，在理论与实践结合中提升设计调研能力。
课程介绍
从日常用品到数字体验，设计正持续重塑着我们的生活。“读懂用户需求”是设计出好作品的关键前提，而“设计调研”正是实现这一前提的关键路径。掌握设计调研，既需要理论知识的深厚积淀，也离不开实践的反复淬炼。《设计调研》课程依托校企合作优势，构建了理论与实践深度融合的教学体系，同学们得以接触到更贴近企业实操的指点和企业内调研和设计的案例加餐，学习全流程用调研数据驱动设计决策的思维逻辑，为职业发展积累“懂用户、会洞察”的核心竞争力。
课程主持
戴力农 设计学院设计系副教授
蚂蚁国际
葛颖菁 蚂蚁集团体验设计师
设计导师
焦园媛 蚂蚁集团产品经理
高馨颖 蚂蚁集团用户研究专家
刘 潇 蚂蚁集团体验设计师
选题背景
大学生日程管理的服务设计创新
本次课程和往年相比，更加深入到企业的业务需求中。由蚂蚁集团焦园媛老师作为企业的“需求方”，提出“依托于支付宝学生模式的功能背景”为主题，围绕大学生日程管理展开。希望同学们聚焦于某一精确且小而美的人群或场景，通过真实的调研，深入了解他们在时间管理中的痛点、需求和偏好，设计出更加贴合大学生生活方式的日程管理工具或服务，帮助学生更好地发现日程、管理时间、提高效率。
课程大纲
理论与实践结合的完整设计流程实操
课程重点介绍了用户调研的主要流程、方法。同学们通过小组团队作业的方式，在高校教师的引领下系统性学习经典设计调研方法论，同时在企业导师的指导下进行概念设计，将设计调研的整个流程实操一遍。课程结束后，顺利完成的小组同学获得了蚂蚁设计颁发的企业项目课程证书。
课程授课流程
教学成果
01. 练次方—— 针对大学生健身群体设计的健身日程管理平台
王宇轩 刘傲雪 李欣萌 郭思璇
设计说明
本项目主要面向健身需求日益增长的大学生群体，聚焦其健身日程规划行为。为深入理解用户在健身计划制定和执行过程中的真实困境与需求，项目通过多轮定性访谈、问卷调查和典型用户画像构建等方式展开系统性调研。从大学生的时间管理能力、健身动机、执行力等维度出发，识别出他们在健身过程中常见的行为模式，并基于用户旅程图梳理了健身前、中、后的关键问题节点，揭示“计划难以持续”“目标缺乏反馈”等痛点。在此基础上，团队初步提出了一款日程驱动型的智能健身规划App设计方向，旨在通过产品化方式验证调研发现的有效性，辅助大学生建立更加灵活可持续的健身计划，达到更好的健身效果。
02. 小金团计划 —— 大学生团体消费共管事务平台
陶心悦 余可盈 薛迦允 韩欣越 王嘉琪
设计说明
在数字化支付与社交化金融深度融合的背景下，高校学生群体的资金管理需求呈现出鲜明的场景化特征。通过定性线下访谈和定量问卷分析，我们发现大学生在合租生活、社交消费（如聚餐、旅行）及周期性事务（房租、水电费）中频繁面临资金分摊效率低、账单透明度不足及催款压力大等问题。此外，团体分账流程中，垫付用户最看重付款更划算、算账更方便，需要模块化（场景+角色）的分账体验。
基于上述发现，本组提出“大学生团体共管事务小金团”计划，旨在对有共同财务分配需求的大学生群体提供共同资金协作与日程计划与提醒功能。产品专注于团体协作，满足多场景多角色的账单高效精确整合的需求；提供模块化分账体验、跨平台优惠整合、自动合并多平台账单等功能，为垫付者打造高效、透明、温暖的团体财务管理体验。在设计验证阶段，我们通过可用性测试与A/B测试对产品进行了迭代，优化了日程与预算方面的任务管理功能，提升用户满意度。
03.慧账宝 —— 属于大学生的智慧财务管理软件
吴晗天 汤如辰 吴琪慧 时倩 谭红 邱天
设计说明
慧账宝在前期调研中围绕大学生理财行为展开调研，通过深度访谈的定性研究，我们收集了十位大学生关于日常消费、记账习惯与预算管理的反馈，依据“消费习惯”和“财务掌握情况”的坐标轴定义了四类人群，其中“省钱无果混沌人”和“及时行乐纵情派”是慧账宝的目标用户。之后通过问卷调查对用户痛点和目的需求进行了定量分析，根据110份有效数据确定了智能分类、动态预算、消费冷静期等功能需求。
基于调研结果，我们设计了一款依托支付宝平台的大学生财务管理APP——慧账宝。用户可设定具体储蓄目标，有钱花AI助手将结合其生活费收入与消费习惯，智能制定预算与每日限额；当出现超支行为时，会有消费冷静期弹窗；同时支持AA分账与月度消费分析。慧账宝希望帮助大学生逐步建立财务管理习惯，靠近梦想中的自己。
