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​设计学报·实践 | AIGC助力华东心理援助与危机干预联合演练

AIGC影像 × 公共心理援助

交大设计 x  上海市精神卫生中心 x 字节跳动

2026年5月28日至30日，第五届华东地区心理援助与危机干预联合演练在福建厦门举行。本次演练由国家心理健康和精神卫生防治中心指导，上海市精神卫生中心主办，厦门市仙岳医院承办，来自华东六省一市的近400名心理援助骨干队员参与。

本次演练中，上海交通大学设计学院刘博教授领衔的BiBoBoxStudio团队联合上海市精神卫生中心，并与字节跳动旗下 AIGC 创作平台「即梦 AI」展开跨学科合作，围绕沉船事故、青少年心理危机、机场爆炸事故三类高心理冲击场景，探索将AIGC影像生成能力引入心理援助实战化训练。团队以“需求定标—医设共创—临床核证—受控生成—现场编排—量化评估”为基本流程，将医学脚本转化为可观看、可进入、可互动的沉浸式演练场景，为心理危机干预训练提供了新的设计方法与技术支持。

▲ 影片海报

心理危机干预的目标，是在危机发生后的关键时间窗口内帮助个体稳定情绪、降低风险，并尽可能预防长期心理问题。但在真实救援场景中，危机往往具有突发性强、情绪触发点多、影响范围广等特点。仅依靠文字脚本或静态投影，往往难以让参训人员快速进入现场状态。

本次联合演练选取了三类具有代表性的心理危机情境：

沉船事故对应重大灾难性危机

事故中可能同时出现幸存者惊恐、家属失联焦虑、目击者创伤反应以及群体性情绪波动。心理援助人员需要在短时间内识别不同人群的心理状态，并进行分流、安抚和支持。

青少年心理危机对应高风险个体危机

来电者可能处于较为绝望、情绪不稳定或意识模糊状态，接线员必须在信息有限、时间紧迫的情况下建立信任，判断风险，并尝试争取现实支持资源。

机场爆炸事故对应复杂创伤性危机

撤侨后的疲惫、机场爆炸的冲击、人员失散的恐惧与后续安置阶段的应激反应相互叠加，使参训人员需要面对更长时间跨度、更复杂情绪层次的心理干预任务。

AIGC在本项目中的作用，并不是简单地“生成视频”，而是帮助这些原本停留在文字中的危机场景，被更清晰、更稳定、更有边界地呈现出来。

▲ 代表性心理危机情境

在项目推进过程中，设计团队首先与临床专家共同梳理每一类危机的核心训练目标：参训人员需要识别什么风险、回应什么情绪、完成什么干预动作。随后，团队将医学脚本转化为可视化叙事结构，明确人物关系、场景节奏、关键物件、情绪节点和现场声音线索。

在生成阶段，团队并未直接追求画面冲击力，而是将“真实性、稳定性、伦理边界”作为首要标准。所有关键视觉内容均经过多轮筛选与专家确认，确保场景既能包含足够的代入感，又不会过度刺激参训人员或偏离心理援助训练目标。

本次演练并非简单播放背景视频，而是在相对稳定的情境中嵌入突发刺激，使现场反应具有更强的不确定性。例如在机场爆炸事故个体干预环节中，背景视频会出现飞机掠过、窗外声响变化、环境细节波动等刺激信号。SP（感觉运动心理疗法（Sensorimotor Psychotherapy））可据此自然推进情绪反应，如突然停顿、警觉、僵住，或被重新带回创伤记忆。参赛队员则需要在原有评估与安抚节奏被打断时，及时调整提问、稳定化和风险判断策略。由此，AIGC视频不再只是环境背景，而成为推动情绪递进和现场互动的重要触发器。

这一过程也体现了设计学院在跨学科项目中的工作方式：设计不只是完成视觉呈现，而是介入问题定义、流程组织、体验建构和效果评估的全过程。

2.1 AIGC制作工作流

针对三类脚本中多人物、多场景、长叙事和情绪变化复杂的特点，团队引入了 GPT-Image 2.0 与 Seedance 2.0 的协同工作流。

▲ AIGC制作工作流

在本项目中，GPT-Image 2.0 主要用于前期视觉定标和关键帧生成。团队根据临床专家确认后的脚本，将人物状态、场景环境、关键物件和情绪氛围转化为视觉参考图，为后续视频生成提供统一的角色、场景与构图基准。

以心理危机热线来电场景为例，团队需要同时呈现小杰家中的压抑氛围、母子对话中的情绪变化，以及热线接线室的专业环境。通过多轮图像生成与筛选，角色外貌、室内陈设、光线状态和情绪表情逐步稳定下来，为后续视频制作奠定基础。

▲ GPT-Image 2.0 辅助人物和场景一致性

Seedance 2.0 则承担视频生成与连续叙事的工作。它帮助团队在较长时间的场景中维持角色一致性、空间连续性和情绪递进。例如，沉船事故从白天港口逐渐转入暴风雨中的深夜海面；心理热线场景通过小杰的微表情与声音状态呈现情绪滑落；机场爆炸事故则通过人群混乱、爆炸后等待、窗外飞机声和室内细节，持续营造紧张氛围。

3.1 场景一：机场爆炸事故

机场爆炸事故场景聚焦重大突发事件后的即时心理创伤干预。视频围绕29岁母亲何婉清、中年员工高志远、年长者王德厚等多名撤侨人员展开。人物刚刚经历72小时陆路撤离，抵达机场后又遭遇停车场自制炸弹爆炸。玻璃飞溅、浓烟涌入、人群踩踏、亲人短暂失散等情节，构成了强烈的心理冲击。

在后续避险和等待航班阶段，创伤反应逐渐从激烈事件转入日常细节：孩子害怕黑暗，老人紧握朋友送的手链沉默不语，有人不断回想撤离过程中的每一个决定。视频由此进入归国安置后的心理干预环节。

▲ 干预个体与团体动态背景

个体干预中，画面固定在接待中心临时改造的心理咨询室。窗外不时传来飞机声，室内放置两张沙发、茶几、纸巾和温水。SP（标准化人物）扮演何婉清，呈现反复闪回、过度担心女儿安全、听到类似爆炸声后突然僵住等急性应激反应。参赛队员作为干预者，需要在现场判断其风险水平，并运用稳定化技术进行回应。

团体干预中，场景切换至团体活动室。折叠椅围成半圆，室内准备了矿泉水、纸巾和柔和光线。SP分别扮演不同心理反应的撤离人员，如反复复盘细节的高志远、情感麻木的王德厚、自责“当时没帮上忙”的方小雨等。队员需要在团体情境中识别个体差异，维持秩序，并推动支持性交流。

3.2 场景二：心理热线危机来电

心理危机热线来电场景聚焦青少年心理危机中的典型触发路径。视频以18岁高中生小杰为主角。他性格内向敏感，长期处在自我否定和家庭压力之中。一次原本期待已久的漫展被母亲临时取消后，母子爆发冲突。母亲一句“天天就知道打游戏，考不上大学你以后能干什么”，触发了小杰长期积累的绝望感。随后，小杰吞服精神科药物，并在意识逐渐模糊前拨打了学校心理日宣传袋上的12356心理援助热线。

▲ 干预个体与团体动态背景

个体干预中，画面在心理热线接线室与小杰家中两个空间之间切换。SP扮演小杰，呈现吞药后的虚弱、迟疑、断续表达，以及既求助又抗拒的矛盾心理。两名参赛队员作为接线员，需要在有限信息中判断心理危机，维持通话，稳定情绪，并尝试获得具体位置与现实支持。

团体干预中，视频背景切换至团体咨询室。抽象画、彩色铅笔、黏土、米白色纱帘等元素共同构成较为安全、柔和的环境。SP扮演小杰及其他团体成员，参赛队员担任团体带领者，在更长期的支持性场景中练习倾听、回应和团体互动。

3.3 场景三：沉船事故

▲ 沉船事故剧照

沉船事故场景聚焦重大海上灾难后的心理危机干预。视频以“海王星”号客轮与“安达”号运输船碰撞沉没（模拟）为背景。事故发生后，部分乘客被紧急救援并转运至安置中心。面对突如其来的生死考验、亲友失联的不确定性以及灾难现场的目击经历，不同人员陆续出现恐慌、愧疚、麻木、愤怒、绝望等复杂心理反应。

随着救援工作推进，心理援助力量同步介入，为受灾群众提供危机干预和心理支持。

▲ 干预个体与团体动态背景

个体干预中，视频进入会展中心小型休息室改造而成的临时安置区。SP根据剧情扮演失联人员家属，呈现灾后常见的急性应激反应和强烈情绪波动。两名参赛队员作为心理援助人员，需要根据SP的即时表现进行评估、安抚和回应。

团体干预中，背景切换至安置中心团体活动室。薄毯、抱枕、矿泉水、抽纸、应急物资、秋日白桦林和雏菊花田风景画、浅灰色地毯及米白色纱帘等元素，共同构成灾后临时支持空间。多名SP分别扮演灾难亲历者，参赛队员则担任团体带领者和成员。动态画面替代了传统静态投影和大量口头说明，使队员能够更快进入情境。

​据现场满意度调查显示，参训人员对本次演练的总体满意度达94.29%。本次演练还通过线上平台全程直播，累计观看人次突破56万，在心理援助与危机干预领域引发广泛关注。

对设计团队而言，这不仅是一次AIGC影像制作实践，更是一次关于“技术如何进入真实公共议题”的跨学科探索。AIGC的价值并不只在于提高制作效率，更在于帮助专业训练搭建更接近真实、更便于评估、也更可控的情境环境。

本次项目让我们看到，AIGC正在从单点的图像或视频生成工具，逐步进入更复杂的专业训练场景。对于心理危机干预而言，真实感并不意味着追求强刺激，而是要在医学准确性、情绪代入感与伦理边界之间取得平衡。设计在其中承担的角色，也不只是“把画面做出来”，而是将临床知识、叙事结构、技术流程和现场体验组织到同一个系统中。

未来，上海交通大学设计学院 BiBoBoxStudio 团队将继续探索AIGC在体验式危机干预训练中的应用，进一步完善可控叙事、随机触发、现场互动与效果评估机制。同时，团队也希望将这一经验延展到更广泛的人群与C端场景中，例如面向公众心理健康教育、应急安全科普、青少年情绪支持等方向，尝试以功能游戏化设计降低专业知识的理解门槛，让更多人在参与式、沉浸式体验中学习识别风险、理解情绪并获得支持。

 上海市精神卫生中心 

 字节跳动-即梦AI 

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 上海交通大学设计学院（BiBoBoxStudio）

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BiBoBoxStudio是上海交大设计学院下设的实践型教师工作室，由设计系视觉传达专业刘博教授负责。工作室的研究领域涵盖泛娱乐智能设计，赋能空间计算、未来教育、文化创新、医疗健康以及智慧出行五大方向。工作室承担本科视觉传达专业课程《交互故事设计》《独立游戏设计》，以及研究生专业课程《泛娱乐智能设计》。